Tanti anni fa, Marshall Rosenberg mi ha insegnato la differenza fra il "linguaggio dello sciacallo" e quello "della giraffa", cioè tra la modalità di comunicazione violenta e quella invece inventata da lui, che ha chiamato "Non-Violenta". La Comunicazione Non-Violenta, sintetizzata nel video in questo link, riesce a risolvere i conflitti in maniera pacifica, ed è uno strumento straordinario per aiutare quegli studenti che esprimono disagio con atteggiamenti aggressivi e oppositivi.
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