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Marshall Rosemberg mi ha insegnato un linguaggio straordinario basato sulla compassione e l’empatia. Si chiama Nonviolent Communication (NVC) o Comunicazione Nonviolenta (CNV), ed è un modello di comunicazione che trovo prezioso per promuovere l'educazione sistemica, anche e soprattutto quando studenti oppositivi o non scolarizzati richiedono particolare attenzione.